اعتمدت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
واستقبلت أقسام جوازات «بني مزار، كفر الشيخ، دار السلام، العجوزة، الإسكندرية، دكرنس، بنها، الفيوم، أبو تيج، منوف، روض الفرج، شبين الكوم» وإدارات «الجنسية، الإقامة، الوثائق، المراقبة والتسجيل، الشئون القانونية» بديوان عام المصلحة عددًا من المواطنين جميعهم من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وغير القادرين على الحركة وذلك بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات، وخارج أقسام الجوازات لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم في استخراج جوازات السفر والوثائق الخاصة بهم.
جاء ذلك في إطار سياسة وزارة الداخلية، التي تهدف إلى مراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.