قال المهندس أيمن البياع، مساعد وزير الصناعة للتحول الرقمي، إن المنظومة الرقمية الموحدة لدعم المصنعين وتيسير الاستثمار، والتي أطلقتها الوزارة، تضم 5 محاور أساسية، والتي تهدف لخدمة المصنعين.
ولفت خلال تصريحات على برنامج «ستوديو إكسترا» المذاع عبر قناة «إكسترا نيوز»، مساء السبت، إلى بعض هذه الخدمات ومنها: الشكاوى، واحسب فرصتك الاستثمارية، والمصانع المتعثرة، واعرض منتجاتك ومستلزمات الإنتاج، معلقًا: «الخمس محاور دول بيجاوبوا على الرحلة بتاعت المصنع بشكل كامل».
وأضاف أن تطوير منظومة الشكاوى السابقة، ورقمنتها، هدف لضمان سرعة الاستجابة للمستثمرين، بعدما كانت الشكاوى تُسلم يدويًا للجهات المختصة بعد وصولها للوزارة، وتتُابع باستخدام العنصر البشري في السابق.
ولفت إلى تعاقدهم مع 12 جهة حكومية موزعة بين الوزارات، والجهات التابعة لوزارة الصناعة، لتسريع وتيرة الرد على الشكاوى خلال فترات زمنية محددة.
ونوّه إلى توجيه المهندس خالد هاشم وزير الصناعة، بتشكيل لجنة تُعقد أسبوعيًا، والمسئولة عن الرد على الشكاوى التي تأخر تلقيها للردود، والأخرى التي تلقت ردًا بالرفض لضمان الحيادية بهدف تشجيع الصناعة والمصنعين.