جهاز حماية المستهلك يطلق مبادرة قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين
آخر تحديث: الخميس 6 ديسمبر 2018 - 9:41 م بتوقيت القاهرة
اللواء د. راضى عبدالمعطى: قافلة حماية المستهلك بالمحافظات تبدأ بمحافظة سوهاج الاثنين 10 ديسمبر من الثامنه صباحا
فى ضوء اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي، وتفاعله مع هموم المواطنين وشكاواهم وتوجيهات الدائمة لضبط الاسواق وحماية المستهلك وتنفيذا للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكاواهم وما أكد عليه الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجاره الداخلية فى هذا الشأن، فقد أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة "قافلة المحافظات لحل شكاوي المستهلكين" والتي ستجوب كافة محافظات الجمهورية وتستهدف حل شكاوي المستهلكين، وتخصيص رقم الواتس آب (قافلة المحافظات 01030000602 ) لتلقي الشكاوي.
وصرح اللواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس الجهاز أن القافلة ستبدأ من محافظة سوهاج يوم الاثنين الموافق 12/10 بالموقع المجهز بمقرالحديقه المتحفية أمام مبنى المحافظة بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنية بالمنظومة الاستهلاكية ( سلع – أجهزة كهربائية – سيارات – خدمات ( مياه ،غاز ، كهرباء ) – اتصالات ( شركات المحمول، الشركة المصرية للاتصالات ) بالإضافة للمشكلات المتعلقه ببطاقات التموين.
وأشار عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع الدكتور أحمد الأنصارى محافظ سوهاج فى هذا الشأن فى إطار من التعاون التام وبالصورة التى تكفل نجاح المبادرة فى تحقيق أهدافها لخدمة أهالى محافظة سوهاج بالمراكز والمدن والقرى وتوابعها إضافة إلى القرى المتاخمة من محافظتى أسيوط وقنا، وقد تم الإعلان عن المبادرة بالتنسيق مع المحافظ بمجالس المدن والوحدات المحلية ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العبادة وعلى المواقع الإلكترونية.
وعلى هامش المبادرة تم التنسيق بين رئيس جهاز حماية المستهلك والدكتور أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج والدكتور
محافظ سوهاج لإقامة ندوة تثقيفية توعوية بمقر الجامعه بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعه ورموز المجتمع المدنى والعمد والمشايخ والقيادات الطبيعية بالمحافظة بهدف التوعيه بمفاهيم وحقوق المستهلك وآليات الحصول عليها وجهود الدوله فى هذا الشأن واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 والذى صدق عليه رئيس الجمهورية بهدف وضع ضوابط عديدة لحماية المستهلك وصون حقوقه.
وفى ذات السياق أكد عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع حافظ سوهاج لإطلاق حملة من رجال الضبطية القضائية بالجهاز إعتبارا من اليوم بمشاركة مديرية التموين وإدارة مباحث التموين بسوهاج لضبط ومراقبة الأسواق
وأكد رئيس الجهاز أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الاستهلاكية وإنه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة . المعنية والأجهزة الرقابية المختصة ووزارة التموين.
وأشار عبد المعطى إلي أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز من هنا ، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية وأن خدمة الواتس أب  ( قافلة المحافظات 01030000602 ) لتلقى كافة الشكاوى الخاصه بأبناء المحافظة.