أجرى اليوم الاثنين الدكتور كريم بركات، مدير عام فرع الغربية للتأمين الصحي، زيارة مفاجئة إلى عيادة علي بن أبي طالب.
وقد استقبلته خلال الزيارة الدكتورة شيماء الشرقاوي، مديرة العيادة، حيث اصطحبته في جولة ميدانية شملت المرور على غرف الكشف المختلفة والصيدليات، إلى جانب تفقد أحوال المرضى المترددين على العيادة، والاستماع إلى آرائهم وشكاواهم بشكل مباشر.
وأكد الدكتور كريم بركات أهمية التفاعل مع المرضى وتحقيق أعلى درجات الرضا لديهم، كما أثنى على جهود فريق العمل بالعيادة في تقديم الخدمة رغم ضغط العمل وكثافة التردد.
وشهدت الزيارة أيضًا متابعة تفعيل منظومة الحجز الإلكتروني في الفترتين الصباحية والمسائية، التي تم تطبيقها بهدف تقليل الزحام والتكدس داخل العيادة، وتحقيق الانسيابية في تقديم الخدمة الطبية.
تأتي هذه الزيارة في إطار المتابعة المستمرة من إدارة فرع الغربية لضمان تقديم خدمات صحية آمنة وميسرة لجميع المنتفعين.